Queremos que tengas la mejor experiencia posible, por eso acá respondemos todas las dudas frecuentes para que puedas seguir tu pedido sin estrés. Somos una marca familiar, trabajamos con mucho amor y cuidamos cada detalle. 💖✨

📦 ¿Cuando llega mi compra?

Una vez realizada la compra, el envío tarda entre 5 y 10 días hábiles en llegar a tu domicilio.

(No contamos feriados o fines de semana)

📨 ¿Por qué no me llego el mail de confirmación?

Es súper común que los mails se vayan a Spam o Promociones.

Buscá en esas carpetas un correo con el asunto:

"Confirmación de compra - BIOVEX"

Si no lo encontras, no te preocupes: tu compra esta registrada igual.

🔍 ¿Cómo sigo mi pedido?

Apenas tu pedido es despachado, te enviamos un mail con el tracking para que pueda ver el recorrido en tiempo real.

🚚 ¿Por donde se envía mi pedido?

Todos nuestros envíos se realizan a tráves de Andreani, empresa líder en logística nacional.

Apenas despachemos tu pedido, vas a recibir un mail con:

✔️ Numero de seguimiento

✔️ Link directo de Andreani para ver el recorrido de tu pedido

¿Tengo dudas o necesito hablar con alguien?

Nuestro equipo esta para ayudarte.

Escribínos a: contacto.biovex@gmail.com

Respondemos siempre dentro de las 4 horas hábiles.